第二章_Hチーム模造紙_ポストイット版

ポストイットの内容

  • *自分の感情とその伝え方*
    ・自分の感情をよく見つめて、相手に伝えることが大切。
    ・「感情」は大切にする。「感情的→行動」はコントロールする。
    ・相手のポジティブな感情は引き込まれてもいいが、ネガティブなものには自分の感情をコントロールすることが先。
    ・自分の感情を意識してから行動する。
    ・相手に伝えたあとのフォローが大事。その日のうちに、そして長期的に。

    *相手のサインを察知する*
    ・相手の気付いてほしいというサインを察知して対応する。
    ・相手が気づいてほしいというサインを見逃さない。※察知して対応する。
    ・相手の感情のサインに気付いたら、早めに行動する。
    ・いつもと違う態度、表情のスタッフに気づいたら、どうしたの、とタイムリーに声をかける。

    *お互いの感情を大切にする*
    ・相手の気持ちや行動を言語化して共通理解する。
    ・ベテランナースと上手につきあう。自分の気持ちを伝え、相手の気持ちを聞く。
    ・相手も自分も「好き」「楽しい」「得意」という気持ちは大切にする。

    *情報共有の大切さ*
    ・管理者同士の情報を共有し、新人指導を統一する。
    ・Keyになるスタッフが情報共有する!!

    *その他*
    ・6秒待つ。

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地域に情報がいきわたる環境づくり(医療や介護に関する情報を生活に活かす)を仕事にしています。【介護現場の経験を語り合うプロジェクト】「けあぴ」Founder けあぴ 【住民と専門職がであう場づくり】「いりょう・かいご座談会」いりょう・かいご座談会
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