【第三章】Cチームの模造紙

ポストイットの内容

• ・管理者であっても人としての感情は豊かにもっていたい。抑えすぎてもダメなので時・場を踏まえて出すことが大事。
  ・感情コントロールをして仕事をうまくするには失敗も良い経験。
  ・急変時に怒鳴ってしまったのはだめと思わない。しかし、他者のフォローが必要
  ・医師とのコミュニケーションで感情をコントロールすることは最終的に患者のためまた経営にもつながる。（手の中で．．．というのは共感した。）
  ・自分が感情をいつもopenにしておくと相手もopenにしてくれる
  ・自分の気持ちを表出できる場をつくろう
  ・相手をほめる！！仲良くなる秘訣！！
  ・自分から歩み寄る！！これができれば苦労しないのになー
  ・認めることは大切　ほめて伸ばす不満が減らせる。
  ・背中を見ては伝えられない　納得した。
  ・感情を伝えなくてはいけない。　表面に気持ちを出す。伝える努力をする。
  ・コミュニケーションどんどん話す。大切だと思う。
  ・傾聴！！　大事
  ・普段から話しやすいオーラを出すこと　大事
  ・冷静でいる為にはリセットできる場　大事
  ・うれしいときは一緒によろこび・・・悲しいときは一緒に泣く。素直な感情を忘れずに！！
  ・病棟管理者として一人一人のスタッフのワークライフバランスをいかに大切にしながら働ける環境を提供する。
  ・好き嫌いの感情はあっても苦手な人にこそ声を掛ける努力をする。
  ・どんなことでもスタッフから情報が入ってくるようにオープンな心を持つ
  ・傾聴は大切にするが、個人が病院に対して貢献してほしい事を伝える。
  ・感情はどうなってほしいからか・・・相手に具体的に伝える習慣を身につける
  ・いつでも感情をぶつけられる自分であること
  ・向けられたその感情をまず受け入れる。
  ・その感情の原因を考える。
  ・感情を伝えられるようにする。
  ・感情を出すタイミングを考える
  ・認めて、それを伝える方法を見つける。