3章の振り返り

看護管理者は感情を表出してはいけないのでしょうか?
研修の際に質問すればよかったのですが、勇気が足りずできませんでした…。
そこで、自分なりに今回の研修を通じて以下のように考えました。
相手の感情に対して自分も感情で返すのは、「感情の殴り合い」のようになってしまう。まず、相手の感情を「考える知性」で受け止めて、「なぜ相手はこの感情を表出しているのだろう」と考える。そして、どのように話を進めればいいのかを考えて、「ディープ・アクティング」で自分の感情を変化させてから感情を表出する。
このような流れで看護管理者は感情をコントロールできると良いのです(しかし、井部先生は研修中一度も「感情をコントロール」とは言いませんでした。私が考え違いをしているかもしれません。)。感情的な相手に脊髄反射のように感情を返してはいけないのです。
井部先生は「看護職は感情を表現することが不得意」と話していました。自分の感情に気づくことができなくなっていることもあると思います。そして、上記のような感情のコントロールをしていると、なお自分の感情というのがわからなくなってしまうのではないでしょうか?看護管理者にはコントロールされた感情だけあればいいのでしょうか?
結局、自分の思考だけでは答えにたどり着けませんでした。

別件ですが、井部先生が「寄り添う」という言葉は具体的じゃないから、使わないほうがよいと話されていました。看護を語るときに「寄り添う」という言葉がよく出てきますが、違和感を感じていました。先生の話を聞いて納得することができました。「寄り添う」ということが具体的に何をするのかわからなかったから違和感を感じていたのだと気づきました。「伝える」とか「話を聞く」とか、その時々に対応を考えることが必要であると考えました。

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千葉市立青葉病院 地域連携室
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