【第五章】Gチーム模造紙

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苦手とするYさん

40代後半　女性　看護師　独身　経験年数25年以上のスタッフナース
現在の職場経験約2年　病棟経験はあるが一部署に長くいない
OP室等の経験あり　仕事はできる

・怒りっぽい、感情的

・忙しくなると、大声を出す。ピッチを投げる。

・表情が険しい

・独り言のようにイヤミを言う

現在の関係

・怒らせないように気をつかい業務する

・職場の雰囲気が変わる（無言、無音）

・リーダーのYさんを忙しくさせないように調整する

Yさんの強み

・経験が豊富、知識、技術がある

・インシデントが少ない

・メンタルが強い

・職種にかかわらずはっきり意見が言える

・無遅刻、無欠勤

・几帳面、身なりがきれい

攻略法

・「気にかけている」というメッセージを送る

・具体的に良い所をほめる

・程よい役割を与える

・関心のある話題で会話する

・リスクマネジャーを勧める（部署内からはじめる）

・向き合って話をする