【第五章】Hチーム模造紙の写真です。画像の上でマウスをスクロールすると拡大します。

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年齢は上 ベテラン 時間に正確 『自分』ができあがっている
いろいろな部署を経験してきた 努力してきた人
・高圧的な物言い
・感情的になることあり
・正論を言う
・言葉で相手を言い負かせる
・人の話は最後まで聞かない→自分と異なる意見、触れられたくないことetc
・無表情(感情がよみとれない)
・最低限の関わりにする
・機嫌のいい時に必要なことは話す→周りと情報を共有する
・花子さんが来るまでに状況を整えておく
・知識が豊富、努力家、仕事は完璧
・論理的(弁が立ち、相手を説得できる)
・競争的(仕事は速い)
・ルールをきっちり守る、マニュアルもしっかり
・論理的に話す
・自分も知識を身につけて話す
・交渉の場で活躍してもらう
・話し合い、部署の決定会議の中に花さんを入れておく→原案を決める段階から入れておく
・ルール作り、マニュアル作りをしてもらう
・勉強会をやってもらう(頼りにしていることを花子さんにわかってもらう)
・師長、主任は花子さんに巻き込まれない
・若いスタッフに攻略法(頼られるのは好き、傷つきやすい面があるetc)を伝えておく